"112 Ocupación", vivienda, Comunidad de Madrid
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| Foto: Comunidad de Madrid |
22 octubre 2025.- La Comunidad de Madrid ha puesto en marcha, o reforzado, el servicio especializado "112 Ocupación", una herramienta de respuesta rápida diseñada para asistir a los ciudadanos y garantizar la protección de la propiedad privada frente a los intentos de ocupación ilegal de viviendas. El servicio se articula a través del Centro de Emergencias 112, asegurando una atención ininterrumpida y la coordinación policial desde el primer momento.
El objetivo principal de esta iniciativa es optimizar la comunicación entre las víctimas de un intento de usurpación y las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (Policía Nacional, Guardia Civil y Policías Locales), permitiendo una actuación diligente que impida la consolidación de la toma de posesión ilegal del inmueble.
Asimismo, los afectados disponen de representación procesal de procuradores en los tribunales y atención psicológica en la red de Oficinas de Asistencia a Víctimas del Delito (OAVD).
La Comunidad de Madrid ha evitado 50 intentos de ocupación de viviendas y ayudado a su desalojo gracias al teléfono gratuito 112 que el Ejecutivo regional estrenó en junio de 2022, y que ya ha atendido un total de 4.582 llamadas.
Protocolo de Actuación y Coordinación Policial
El funcionamiento del "112 Ocupación" se basa en un protocolo ágil: cualquier ciudadano que detecte un intento de ocupación o una ocupación flagrante puede contactar con el número de emergencias 112, donde los operadores activan un procedimiento específico. Este procedimiento incluye la movilización prioritaria de las patrullas policiales para intervenir in situ, con el fin de verificar la situación y aplicar la normativa vigente para la expulsión inmediata de los intrusos en caso de delito flagrante de allanamiento de morada o usurpación.
Este servicio se integra en el Centro de Coordinación Municipal (CECOM), ubicado en la sede de la Agencia de Seguridad y Emergencias Madrid 112 (ASEM112), en Pozuelo de Alarcón. Desde allí se facilita el trabajo de las distintas fuerzas policiales (Policía Local, Policía Nacional y Guardia Civil), así como sucooperación con los efectivos de emergencias.
"Esta herramienta es fundamental para dotar de seguridad jurídica y emocional a los propietarios madrileños. Hemos transformado el 112, que es un referente en emergencias, en el escudo protector de la propiedad, garantizando que ninguna familia o pequeño propietario se sienta indefenso ante esta lacra," han señalado desde la Comunidad.
Enfoque en la Prevención y la Agilidad Judicial
El servicio no solo se concentra en la fase de la emergencia, sino que también facilita a los afectados la información inicial necesaria para la presentación de la denuncia formal, acelerando los trámites que son cruciales en los momentos iniciales de una ocupación. Se busca minimizar el tiempo de respuesta, dado que la celeridad es un factor determinante para evitar que la situación se traslade a un proceso judicial largo y complejo.
Además, el "112 Ocupación" sirve como un observatorio para la Consejería, recopilando datos sobre las zonas más afectadas y los patrones de actuación de las mafias, permitiendo diseñar estrategias de prevención más efectivas en colaboración con las delegaciones del Gobierno.
La Comunidad de Madrid reafirma con este servicio su compromiso firme con la defensa del derecho a la propiedad privada y la tranquilidad de sus ciudadanos, consolidando una respuesta institucional unificada y de máximo nivel ante un problema social que genera gran inquietud.
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