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| Dr. Manuel Linares, director de Continuidad Asistencial del Hospital Universitario Príncipe de Asturias; Nines Gómez, directora de enfermería del Hospital Universitario Príncipe de Asturias; Inmaculada Ibáñez de Cárceles, directora general de Investigación y Docencia de la Comunidad de Madrid; Mario García Gil, director gerente del hospital; Dra. Julia Quevedo, directora asistencial médico de la Dirección Asistencial Este de Atención Primaria. |
27 mayo 2026.- Seguramente te ha pasado. Tu médico de cabecera te manda al especialista. El especialista te pide pruebas. Las pruebas tardan semanas. Cuando vuelves al médico de cabecera, no tiene acceso a lo que el hospital ha visto. Tienes que contarlo otra vez, desde el principio. Mientras tanto, el problema sigue ahí. A esto los médicos lo llaman falta de continuidad asistencial. Los pacientes lo llamamos de otra forma: perder el tiempo, o perder la salud.
Eso es exactamente lo que el Hospital Universitario Príncipe de Asturias lleva desde noviembre de 2025 intentando resolver. Y el 27 de mayo hizo público hasta dónde ha llegado.
El problema que nadie te explica
El sistema sanitario, tal como ha funcionado hasta ahora, funciona por procesos fragmentados: el hospital hace su parte, el centro de salud hace la suya, pero rara vez comparten información de forma ágil y en tiempo real. El resultado lo conoce cualquiera que haya acompañado a un familiar mayor con varias enfermedades crónicas: citas duplicadas, derivaciones innecesarias, resultados que no llegan a tiempo, ingresos de urgencias que podrían haberse evitado con una llamada entre profesionales.
No es un problema de mala voluntad de los médicos ni de las enfermeras. Es un problema de estructura: los sistemas no estaban diseñados para hablar entre sí.
Qué ha hecho el Príncipe de Asturias para cambiarlo
Desde noviembre de 2025, el Hospital ha puesto en marcha cinco nuevas consultas telemédicas en especialidades como Oftalmología, Traumatología, Análisis Clínicos, Cirugía de Tumoraciones de Partes Blandas y Cirugía Vascular. También se ha creado una consulta de Enfermería especializada en ostomías y otras de alta resolución en Reumatología y Oftalmología.
En términos concretos, esto significa que tu médico de cabecera puede ahora consultar directamente con el especialista del hospital sin que tú tengas que desplazarte. El objetivo es una atención más resolutiva desde el primer contacto con el paciente, con menos visitas al hospital.
Además, se han habilitado nuevas vías de comunicación entre profesionales, como el envío de boletines periódicos y la creación de un espacio web común en la intranet del Hospital, que ya reúne decenas de protocolos, documentos y material audiovisual sobre patologías de más de 30 especialidades. En la práctica: cuando tu médico de Alcalá tiene una duda sobre cómo manejar tu enfermedad, ya no tiene que esperar meses a una interconsulta formal. Puede consultar, en tiempo real, con el especialista del Príncipe de Asturias.
Por qué funciona: el precedente que lo demuestra
Este modelo no es una apuesta ciega. El origen de AProxima se encuentra en una experiencia previa desarrollada en 2022 por el Servicio de Microbiología del Hospital, centrada en la detección y tratamiento precoz de infecciones de transmisión sexual. Gracias a la integración de técnicas de diagnóstico molecular rápido y a una comunicación más fluida con Atención Primaria, esta iniciativa logró triplicar el número de diagnósticos. Triplicar. No un 10% más: tres veces más pacientes diagnosticados a tiempo. Ese es el resultado medible de conectar a los profesionales de forma eficaz.
Lo que el "Innovation Day" añade: las ideas que vienen de los propios profesionales
El 27 de mayo, el hospital organizó su primer Innovation Day: una jornada en la que casi 200 profesionales de todo el sistema sanitario presentaron 70 propuestas de mejora. De ellas, 21 fueron seleccionadas para exposición pública y tres recibieron apoyo para su desarrollo real.
Lo que hace interesante este proceso no es el evento en sí, sino lo que revela: que los profesionales de primera línea —los que atienden a los pacientes cada día— tienen ideas claras sobre qué falla y cómo arreglarlo, y que el hospital ha creado un canal para escucharlas y llevarlas adelante. Los tres proyectos premiados ilustran perfectamente los tres frentes en los que el sistema más necesita mejorar:
Fharmaverso es un entorno digital de acompañamiento para niños con tratamientos complejos. Un menor con una enfermedad crónica que requiere medicación compleja y sus familias necesitan apoyo continuo, no solo en las visitas al hospital. Este proyecto lleva ese acompañamiento al entorno digital, reduciendo la angustia y los errores de administración en casa.
UPAMI aborda la atención a pacientes institucionalizados —residentes en centros de mayores— cuando llegan a urgencias. Es uno de los perfiles más vulnerables y más frecuentes en las urgencias hospitalarias: personas mayores, a menudo con demencia o pluripatología, que llegan sin información clínica suficiente y cuya atención se complica por esa falta de datos. El proyecto crea un protocolo de comunicación entre la residencia y el servicio de urgencias que reduce ese vacío.
La e-consulta de traumatología es quizás el ejemplo más directo de lo que AProxima persigue: un médico de atención primaria puede consultar con el traumatólogo del Príncipe de Asturias sin que el paciente tenga que pedir cita, esperar semanas y desplazarse al hospital para una primera valoración que en muchos casos puede resolverse con una imagen y una conversación entre profesionales.
Además, se concedieron dos becas a proyectos liderados por enfermeras, un reconocimiento explícito al papel central de la enfermería en la continuidad de los cuidados: uno para acompañar a niños con enfermedades crónicas complejas en la transición del hospital al hogar, y otro para el seguimiento de pacientes con ostomías mediante una aplicación móvil.
Qué significa todo esto para ti como paciente del área de Alcalá
De forma práctica y directa:
Menos desplazamientos innecesarios al hospital. Si tu médico puede consultar con el especialista por vía telemática, muchas de las derivaciones que antes requerían una cita presencial en el Príncipe de Asturias se resolverán desde tu centro de salud.
Diagnósticos más rápidos. La iniciativa persigue acortar los tiempos de diagnóstico y reducir las visitas a los centros sanitarios implicados. Menos tiempo en la lista de espera para saber qué te pasa.
Mejor atención si tienes una enfermedad crónica o eres mayor. Los proyectos más avanzados están dirigidos específicamente a los pacientes más vulnerables: niños con enfermedades complejas, personas mayores institucionalizadas, pacientes que dependen de dispositivos de soporte vital.
Un sistema que empieza a hablar consigo mismo. El cambio más relevante no es ningún proyecto concreto: es que el hospital y los centros de salud del área de Alcalá ya comparten información clínica en tiempo real. Ese es el fundamento sobre el que todo lo demás se construye.
UNA NOTA DE CAUTELA
Ninguno de estos proyectos ha completado aún su implantación. AProxima lleva funcionando seis meses. Los resultados medibles son prometedores —el precedente de las ITS lo demuestra—, pero el sistema sanitario es grande, lento para cambiar y desigual en su funcionamiento según el centro y el profesional. Lo que el Príncipe de Asturias ha hecho el 27 de mayo es mostrar una dirección y unos primeros pasos sólidos. El trayecto por recorrer es todavía largo.
Lo que sí parece claro es que, por primera vez en mucho tiempo, alguien en el sistema público de salud está trabajando en resolver el problema que más frustra a los pacientes: no que los médicos sean malos, sino que el sistema que los rodea no les deja coordinarse bien
