NEGOCIOS. En la primera semana de Elon Musk como propietario de Twitter, muchos usuarios abandonan la red social

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Fuente: Pixabay

04 noviembre 2022.- Ha pasado una semana desde que Elon Musk irrumpió en la sede de Twitter con un fregadero en la cocina, señalando su adquisición oficial de la empresa.

Después de haber tenido algo de tiempo para dejar que la noticia de su compra de US $ 44 mil millones (alrededor de A $ 70 mil millones) se "hunda", los usuarios de Twitter ahora se preguntan qué hará con la plataforma.

Después de meses de tratar de alejarse de su compromiso de comprar la plataforma, y ​​justo antes de entrar en lo que parecía ser una batalla judicial larga, potencialmente vergonzosa y costosa para hacer cumplir su acuerdo original, Twitter ahora es de propiedad privada.

Si revisamos algunos de los primeros expertos de los medios reaccionarios, vemos que Musk ha pagado demasiado por una plataforma que aún no ha desarrollado su potencial comercial para los inversores, ni su potencial social para los usuarios.

Esto probablemente explica algunos de sus primeros movimientos desde que asumió el cargo, como planear cobrar a los usuarios 8 dólares (ajustados por país) por una marca azul y amenazar con despedir a la mitad del personal de Twitter.

Ya despidió al director ejecutivo anterior Parag Agrawal, al director financiero Ned Segal, al director legal de Vijaya Gadde y al asesor general Sean Edgett.

Las intenciones de Musk quizás quedaron mejor señaladas con su primer tuit después de comprar la plataforma: "el pájaro está liberado".

Antes de la compra, una de sus críticas más tuiteadas a Twitter fue que había demasiados límites a la "  ", y que sería necesario reformular la moderación para desbloquear el potencial de Twitter como una "plaza pública de facto".

No hay duda de que Musk es bastante bueno en las declaraciones performativas en las redes sociales , pero aún no hemos visto ningún cambio real en la moderación del contenido, por no hablar de la visión utópica de Musk de una plaza digital.

El "principal idiota" ha sugerido el futuro nombramiento de "un consejo de moderación de contenido con puntos de vista muy diversos" que se encargaría de tomar decisiones sobre la moderación y el restablecimiento de cuentas.

Esta no es una idea nueva. Meta ha convocado una junta de supervisión de este tipo desde 2018, compuesta por exlíderes políticos, activistas de derechos humanos, académicos y periodistas. La junta supervisa las decisiones de contenido y se sabe que se opone a las decisiones del director ejecutivo Mark Zuckerberg, en particular a su suspensión "indefinida" de Facebook del expresidente de los Estados Unidos, Donald Trump, después de los disturbios en el edificio del Capitolio de los Estados Unidos.

No está claro si se reuniría un consejo para discutir la sugerencia de Musk de " revertir la prohibición permanente " que Twitter impuso a Trump, o si Musk permitiría que una junta anulara sus decisiones.

No obstante, la sugerencia de Musk de una junta de moderación es un paso atrás de sus puntos de vista previamente descritos como " absolutistas de la libertad de expresión " sobre la moderación de contenido.

A muchos les preocupa que su enfoque de la moderación pueda generar más discursos de odio en Twitter.

La semana pasada, cuentas de trolls coordinadas intentaron probar los límites de un Twitter dirigido por Musk al inundar la plataforma con insultos raciales. Según el Instituto Nacional de Investigación de Contagio de EE.UU., el uso de la palabra N se disparó en más del 500 % el 28 de octubre. Sin embargo, el jefe de seguridad e integridad de Twitter, Yoel Roth, dijo que muchos de los tuits ofensivos provenían de un pequeño número de cuentas .

Otro estudio realizado por investigadores de la Universidad Estatal de Montclair encontró un aumento masivo en términos de odio en el período previo a la adquisición de Musk.

Tanto Roth como Musk han confirmado que "las políticas de Twitter no han cambiado". Las reglas sobre "conducta de odio" siguen siendo las mismas.

Quizás más preocupante que las reacciones de los trolls es la decisión de Musk de tuitear y luego eliminar una teoría de conspiración sobre el esposo de la presidenta de la Cámara de Representantes de Estados Unidos, Nancy Pelosi, Paul Pelosi. Podríamos descartar esto como el amor de Musk por los sh-tposting , pero si el derecho a publicar desinformación y ataques personales es el tipo de discurso que quiere proteger, vale la pena preguntarse qué tipo de plaza pública prevé.

Musk adopta un enfoque tecnocrático de los problemas sociales que surgen de nuestro uso de las herramientas de comunicación en línea. Implica que el libre acceso a la tecnología absuelve la "libertad de expresión" de su contexto cultural y social, y la hace fácil y fácilmente disponible para todos.

Con frecuencia este no es el caso. Es por eso que necesitamos moderación de contenido y protección para los vulnerables y marginados.

La otra pregunta es si queremos que los multimillonarios tengan una influencia directa en nuestras plazas públicas. De ser así, ¿cómo garantizamos la transparencia y que se respeten los intereses de los usuarios?

En un reportaje menos rimbombante de la adquisición, Musk ordenó esta semana a Twitter que encontrara más de mil millones de dólares en ahorros anuales en costes de infraestructura , lo que supuestamente ocurrirá a través de recortes en los servicios en la nube y el espacio del servidor. Estos recortes podrían poner a Twitter en riesgo de caer durante períodos de alto tráfico, como en época de elecciones.

Aquí podría ser donde falla la visión de la plaza del pueblo digital de Musk. Para que Twitter se asemeje a un espacio así, la infraestructura que lo respalda debe resistir en los momentos más cruciales.

¿Adónde ir si estás harto de Twitter?

Si bien hasta el momento no hay indicios de un éxodo masivo de Twitter, varios usuarios se están desplazando a otros lugares. Poco después de que Musk adquiriera Twitter, #TwitterMigration comenzó a ser tendencia. En la semana transcurrida desde entonces, la plataforma de microblogging Mastodon ha ganado decenas de miles de seguidores.

Mastodon se compone de servidores independientes administrados por usuarios. Cada servidor es propiedad, está operado y moderado por su comunidad y también puede hacerse privado. La desventaja es que los servidores cuestan dinero para funcionar y si un servidor ya no funciona, se puede perder todo el contenido.

Los desertores de Twitter también se han mudado a sitios como Reddit, Tumblr, CounterSocial, LinkedIn y Discord.

Por supuesto, muchos estarán esperando a ver qué se le ocurre al cofundador de Twitter, Jack Dorsey. Si bien Dorsey conserva una participación en Twitter, lanzó una red social descentralizada, Bluesky Social, que ahora se encuentra en prueba beta.

Bluesky tiene como objetivo proporcionar un protocolo abierto de red social. Esto significa que permitiría que múltiples redes sociales interactúen entre sí a través de un estándar abierto.

Si este experimento tiene éxito, sería más que un competidor para Twitter. Significaría que los usuarios podrían cambiar fácilmente de servicio y llevarse su contenido a otros proveedores.

Sería un modelo totalmente nuevo centrado en el usuario para las redes sociales. Y podría obligar a las plataformas tradicionales a repensar sus prácticas actuales de recolección de datos y publicidad dirigida. Esa podría ser una toma de control de la plataforma por la que vale la pena esperar.

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