Las Kellys
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| La lucha de Las Kellys, basada en la solidaridad y la resistencia, ha inspirado a otros movimientos sociales. Fuente: Xavi Ariza, Fotomovimiento |
"Somos las mujeres que limpiamos". Con esta frase, que une a todas las mujeres que trabajan en el sector del cuidado y la limpieza, Las Kellys han conseguido consolidar una lucha que las ha hecho ver, dignificar su profesión y defender sus derechos como trabajadoras.
09 julio 2023.- Detrás de esta y otras consignas se esconde un movimiento en defensa de sus condiciones de trabajo que se ha convertido en tema de debate público, foco de atención mediática e incluso repercusión política. Es un movimiento social único que puede servir de inspiración a otros grupos.
Con su estudio titulado 'Somos las mujeres que limpian y la base estructural del hotel: Las Kellys, la agencia colectiva y la identidad de las camareras de pisos de España', el investigador Alan Valenzuela Bustos, de la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB) ; Ana Gálvez Mozo, de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC); Verna Alcalde González (UOC) y Francisco Tirado Serrano (UAB) examinan cómo el colectivo Las Kellys ha construido su identidad como grupo y coordinado sus acciones desde la solidaridad y la resistencia. El estudio se publica en la revista Current Issues in Tourism .
De Facebook a una lucha colectiva
Despidos más baratos, más poder corporativo y un aumento de los contratos indefinidos. La reforma de la legislación laboral en España en 2012 tuvo consecuencias directas y muy negativas para miles de trabajadores. Uno de los grupos que experimentó las consecuencias más negativas fue el de las camareras de hotel, las trabajadoras que limpian las habitaciones de los hoteles.
Estos asistentes de habitación a menudo trabajan jornadas largas y agotadoras, por salarios muy bajos y en condiciones de trabajo precarias. Además, su trabajo es feminizado, infravalorado y muchas veces invisible.
Son varias las dimensiones que contribuyen a la invisibilidad de Las Kellys, en las que confluyen factores de género, raza y clase social . Asimismo, realizan labores de limpieza, que históricamente han requerido ser invisibles en el espacio social de los hoteles.
La organización Las Kellys surgió para luchar contra esta situación y mejorar sus condiciones a través de la acción colectiva. Este movimiento social comenzó como un grupo de Facebook en el que los asistentes de habitaciones de hotel compartían sus experiencias en el trabajo, se escuchaban y se brindaban apoyo mutuo. El movimiento para mejorar sus condiciones de trabajo se lanzó oficialmente en 2016.
Desde entonces, Las Kellys han logrado sacar a la luz sus condiciones de trabajo. “No solo han hecho de la precariedad laboral en el sector de la limpieza hotelera objeto de atención mediática, sino que lo han situado en el centro del debate público. Han mostrado a la sociedad las pésimas condiciones laborales a las que están sometidos. a diario de una forma muy impactante", explica Gálvez, profesora de Psicología Industrial y de las Organizaciones en los Estudios de Psicología y Ciencias de la Educación de la UOC y coautora del estudio.
Una estrategia basada en la solidaridad, su capacidad de movilización y militancia, y el enorme empoderamiento que han logrado como colectivo están detrás de estos logros.
Solidaridad y resistencia
El movimiento Las Kellys se creó a partir de dos conceptos: la solidaridad y la resistencia, que a su vez están representados en sus consignas más evocadoras. La primera —“Nosotras somos las mujeres que limpiamos”— crea una relación de solidaridad entre todas las mujeres que realizan este trabajo.
"Esta solidaridad les da la fuerza para cambiar sus condiciones de trabajo. Con este lema de 'Somos las mujeres que limpiamos', crean una comunidad, un colectivo integrado por todas las que limpian, independientemente de su situación laboral en los hoteles, donde vienen, etcétera", explicó Gálvez.
“Además, al decir que son las mujeres las que limpian, y no solo las camareras, amplían su horizonte de referencia a muchas otras mujeres que también trabajan en el cuidado y en la limpieza”, dijo Valenzuela. “Crean una estructura de identificación arraigada en la solidaridad con muchas otras mujeres que se encuentran en las capas más precarias de la sociedad y sujetas al empleo de mayor exclusión”, agregó.
El segundo de los lemas es “Somos la base estructural del hotel”. Esto actúa como una consigna de resistencia encaminada a mantener y mejorar sus condiciones laborales, movilizando a los encargados de habitaciones contra los hoteles y el Estado. Tal y como señalan los autores del estudio, a diferencia de otros eslóganes que se centran únicamente en la mejora de las condiciones laborales (como los salarios o la estabilidad contractual), este eslogan pretende identificar a los asistentes de habitación como trabajadores clave en el negocio hotelero.
"¿Por qué la limpieza debería tener connotaciones negativas, si es un trabajo esencial? Nadie va a reservar una habitación de hotel sucia. Nadie. ¿Por qué no se le da su valor real? Lo he dicho muchas veces: los camareros somos la base estructural del hotel", dijo uno de los trabajadores entrevistados en el estudio.
Este eslogan los empodera, ya que se reafirman como agentes clave y activos en la operación de un hotel. Lo que quieren transmitir es 'sin limpieza no hay nada, se derrumba todo'. No hay huéspedes, no hay disfrute, no hay hotel... Exigen reconocimiento por el valor del trabajo que realizan, y exigen respeto en términos de condiciones justas y dignas.
Los logros de Las Kellys
Con estos dos lemas basados en los conceptos de solidaridad y resistencia, Las Kellys han conseguido dar visibilidad y empoderamiento, lo que ha ayudado a reforzar su mensaje, y transmitir la importancia de su trabajo a la sociedad.
Además, Las Kellys han logrado no sólo dignificar la imagen que de su trabajo tiene la sociedad, sino también la imagen que los trabajadores tienen de sí mismos. Esto es fundamental en una organización que se esfuerza por mejorar sus derechos y sus condiciones sociales y laborales.
Desde la perspectiva individual, estas trabajadoras no solo se ven reforzadas en el ámbito social del trabajo, sino también en otros ámbitos de su vida, como en el hogar o la calle. Ser 'Kelly' actúa como una forma mucho más visible y posición política, que se superpone y potencia sus otras posiciones sociales, como ser mujer, madre, trabajadora o cuidadora.
Este empoderamiento, en última instancia, fortalece su capacidad de organizarse, de realizar acciones individuales y colectivas, y de transmitir sus demandas a los empleadores, los sindicatos y la sociedad en general. El feminismo, que ha dotado al movimiento de recursos conceptuales básicos para entender que su obra está feminizada y desvalorizada, juega un papel fundamental en este cambio.
“Son muy conscientes de que la escasa atención que han recibido por parte de la estructura directiva de los hoteles y de los sindicatos convencionales tiene su origen en concepciones sexistas que discriminan y menosprecian el trabajo de las mujeres, en general, y su labor como limpiadoras en particular”, dijo Gálvez. .
Inspiración para otros grupos
Gran parte del trabajo realizado por Las Kellys puede servir de inspiración a otros movimientos y colectivos sociales. En primer lugar, es importante su uso intensivo de las redes sociales para crear una comunidad, desafiar su situación y elevar el perfil de su propia estética e imagen.
Otros grupos también pueden inspirarse en su creatividad para proponer alternativas y hacer las cosas de manera diferente, y en sus estrategias para visibilizar un trabajo que antes estaba oculto e infravalorado.
Las Kellys han logrado llevar su lucha más allá de su profesión, y han involucrado a trabajadoras de muchos otros sectores invisibilizados, feminizados y precarios. También han logrado hacer entender a la sociedad que las consecuencias de sus condiciones de trabajo no se limitan a la inestabilidad laboral y los bajos salarios.
Proporcionado por la Universitat Oberta de Catalunya (UOC)
Más información: Alan Valenzuela-Bustos et al, 'We are the women who clean and the structural base of the hotel': Las Kellys, the collective agency and identity of Spain's room attendants, Current Issues in Tourism (2023). DOI: 10.1080/13683500.2023.2198119
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