ES NOTICIA. La Comunidad de Madrid robotizará más de 200 procesos administrativos para agilizar el trabajo de los empleados públicos

La Comunidad de Madrid robotizará más de 200 procesos administrativos para agilizar el trabajo de los empleados públicos

 

La Consejería de Digitalización destinará 6,7 millones de euros en los próximos cuatro años para el desarrollo de este proyecto

Se han inventariado ya más de 1.700 trámites que podrán  ser automatizados y en cuya mecanización se irá trabajando  progresivamente durante la Legislatura 

El Gobierno regional pretende eliminar funciones de poco  valor añadido para que los trabajadores puedan realizar  otras más cualificadas que mejoren la productividad

15 noviembre 2023.- La Comunidad de Madrid iniciará próximamente la  robotización de más de 200 trámites administrativos que hasta ahora eran manuales y rutinarios, con el objetivo de convertirlos en tareas automatizadas  que permitan agilizar el trabajo de los empleados públicos. De este modo, los  funcionarios verán reducido el tiempo que dedicaban a la gestión de esas  labores y podrán mejorar los plazos de resolución de cuestiones y de respuesta  a los ciudadanos. 

La Consejería de Digitalización destinará 6,7 millones de euros en los próximos  cuatro años al proyecto de Factoría de Automatización Robótica de Procesos  (RPA en sus siglas en inglés), término técnico referido a la plataforma  tecnológica que hace posible mecanizar funciones como la búsqueda,  identificación y extracción de datos en la documentación entregada por un  usuario o la consulta en otras fuentes para la recuperación e interpretación de  información necesaria. 

Esta tecnología ayuda al reconocimiento óptico de caracteres, de manera que cuando el ciudadano presenta un escrito requerido en un proceso concreto,  reconoce aquello que necesita la Administración y lo traslada directamente al  sistema, evitando que un funcionario tenga que introducirlos manualmente. 

El consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, ha explicado que el  departamento responsable de la transformación digital de la región ya ha  inventariado más de 1.700 gestiones públicas sobre las que se podría actuar  para automatizar y unificar pasos. Y ha señalado que la robotización de  acciones se irá implantando progresivamente a lo largo de la Legislatura.

Para el consejero, esto supone la eliminación de funciones de bajo valor  añadido que requieren de un gran esfuerzo y suponen horas de dedicación por  parte de los empleados públicos, que ahora podrán implicarse en otras tareas  más cualificadas, en la resolución de problemas o en la toma de decisiones. 

“Dotará de mayor calidad a los puestos, motivará más a los trabajadores y  redundará en la mejora de la productividad, ya que la mecanización de acciones  implica aumentar la velocidad de las tramitaciones. Es un doble beneficio: se  reducen los tiempos de gestión y se optimiza la respuesta al ciudadano, además  de minimizar errores en la transcripción de datos”, ha destacado López Valverde. 

Fuente: Comunidad de Madrid

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