El Ayuntamiento de Alcalá de Henares activa la Campaña de Frío 2025-2026 para reforzar la atención a personas sin hogar

Campaña de Frío 2025-2026, alcalá de henares, Navidad 2025

 

La primera teniente de alcaldesa y concejala de Servicios Sociales en el Ayuntamiento de Alcalá de Henares, Isabel Ruiz Maldonado

El dispositivo estará operativo desde el 25 de noviembre hasta el 31 de marzo, con posibilidad de ampliación según la climatología.

La actuación está coordinada entre Servicios Sociales, Policía Local, Cáritas y Cruz Roja para ofrecer atención individualizada, alojamiento y recursos básicos.

27 noviembre 2025.- La Concejalía de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Alcalá de Henares ha puesto en marcha la Campaña de Frío 2025-2026, un dispositivo especial diseñado para incrementar la protección y atención a personas en situación de grave exclusión social durante los meses de más bajas temperaturas. La campaña permanecerá activa desde el 25 de noviembre de 2025 hasta el 31 de marzo de 2026, pudiendo ampliarse si las condiciones meteorológicas lo requieren.

La primera teniente de alcaldesa y concejala de Servicios Sociales, Isabel Ruiz Maldonado, ha señalado que el objetivo principal es garantizar que cualquier persona en situación de calle reciba una atención social individualizada y el acompañamiento necesario. Para ello, el dispositivo cuenta con la coordinación de Servicios Sociales, Policía Local y las entidades sociales Cáritas y Cruz Roja.

Red de Centros y Recursos Disponibles

El Ayuntamiento y las entidades colaboradoras han dispuesto diferentes recursos para cubrir las necesidades básicas y de alojamiento:

  • Centro Social Puerta de Madrid (Municipal): Abierto de 8:00 a 17:00 horas. Ofrece atención social, desayuno, aseo e higiene personal, lavandería, consigna, talleres y dispone de una sala de descanso diurno con 9 plazas.

  • Centro Social San Diego de Alcalá (Cáritas): Ubicado en Avd. del Ejército 33 (bis), opera de 8:30 a 13:30 horas. Presta servicios de atención social, desayuno, higiene, lavandería, consigna y actividades grupales.

  • Casa de Acogida San Juan Pablo II (Cáritas): Ofrece alojamiento completo y manutención de lunes a domingo. El horario de entrada es a las 19:30 horas, ampliándose hasta las 22:30 en temporadas de alerta meteorológica. También cuenta con servicio de comedor a las 13:00 horas para alojados y personas derivadas por el equipo técnico.

Intervención en calle y medidas preventivas

Para reforzar la atención a quienes permanecen en la calle, se han intensificado las salidas y rutas programadas para informar sobre los riesgos de las bajas temperaturas y ofrecer alternativas individualizadas.

  • Cruz Roja: Realiza salidas de localización con voluntarios en días alternos (3-4 días a la semana) de 18:00 a 22:00 horas, de lunes a viernes.

  • Kits de invierno: Al inicio de la campaña, se entrega un kit preventivo de ropa de abrigo a aquellas personas que no pueden o no desean acceder a los recursos de alojamiento.

Protocolo de actuación y Olas de Frío

Existe una coordinación diaria con la Policía Local, a la que se informa sobre la disponibilidad de plazas de alojamiento. Ante la detección de nuevos casos, los agentes informarán al Programa de Atención a la Exclusión Social (PAEX) y orientarán a las personas hacia el Centro Social Puerta de Madrid (si están empadronados) o al Centro San Diego de Cáritas (no empadronados) para su evaluación.

En situaciones específicas de ola de frío, se intensificarán las medidas con la entrega de kits térmicos especiales, menús y bebidas calientes, reforzando la coordinación para proponer alternativas de alojamiento a las personas de especial vulnerabilidad.

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