Tarjeta Sanitaria Virtual, Comunidad de Madrid, servicios
Tarjeta Sanitaria Virtual. Comunidad de Madrid.
La Comunidad de Madrid activa dos nuevos servicios en la Tarjeta Sanitaria Virtual con alertas de resultados de pruebas y acompañamiento a pacientes con discapacidad
◆ Los usuarios reciben aviso inmediato cuando están disponibles sus análisis de laboratorio o de diagnóstico de imagen.
◆ Las personas con discapacidad sin apoyo familiar pueden solicitar acompañamiento hospitalario directamente desde la app.
◆ La TSV supera los 3,7 millones de usuarios registrados con 68 servicios y más de 195 funcionalidades.
23 de marzo de 2026
La Comunidad de Madrid ha activado hoy dos nuevas funcionalidades en la Tarjeta Sanitaria Virtual (TSV) —la aplicación móvil oficial de la sanidad pública madrileña— que amplían significativamente su capacidad para mejorar la experiencia del paciente y reforzar la accesibilidad al sistema sanitario.
SERVICIO 1 — Alertas de resultados de pruebas médicas
A partir de hoy, la TSV envía una notificación push al teléfono móvil del paciente en el momento en que un nuevo resultado médico está disponible en su perfil. El aviso cubre dos categorías de pruebas:
A |
Pruebas de laboratorio Análisis de sangre, orina y otros fluidos biológicos realizados en los laboratorios de la red hospitalaria pública madrileña. |
B |
Diagnóstico de imagen Radiografías, TAC (tomografía computerizada), ecografías y demás estudios radiológicos que el médico haya solicitado al paciente. |
El mensaje que recibe el paciente en su dispositivo le indica el tipo de documento publicado y le proporciona instrucciones de acceso mediante la opción «Mi Carpeta de Salud», ubicada en el menú principal de la aplicación. Desde allí, el usuario puede consultar, descargar y guardar los resultados sin necesidad de desplazarse al centro sanitario.
La consulta de información clínica es una de las funcionalidades más utilizadas de la TSV, junto a la gestión de citas médicas y el acceso al histórico de medicación. La nueva alerta elimina la incertidumbre del paciente al no tener que acceder periódicamente a la app para comprobar si hay novedades en su expediente.
SERVICIO 2 — Acompañamiento a Pacientes Ambulantes con Discapacidad (APAD)
La segunda novedad es la integración en la TSV del Servicio de Acompañamiento a Pacientes Ambulantes con Discapacidad (APAD), hasta ahora gestionado de forma presencial o telefónica. Este servicio está dirigido a personas con discapacidad física, psíquica o sensorial que tienen una cita programada en el hospital y que, el día de la consulta, no dispondrán del apoyo de un familiar o persona cercana.
¿Quién puede solicitarlo? Cualquier paciente con discapacidad física, psíquica o sensorial registrado en la TSV que tenga una cita hospitalaria y no cuente con acompañante personal el día de la visita. También puede solicitarlo, en nombre del paciente, la persona con tarjeta delegada asignada en la aplicación.
¿Para qué citas aplica? La iniciativa cubre consultas externas, intervenciones de cirugía mayor ambulatoria, unidades del dolor y la realización de pruebas diagnósticas en los hospitales de la red pública madrileña.
Cómo solicitar el acompañamiento desde la TSV
Abrir la TSV y acceder al menú principal.
Ir a la sección «Mi información administrativa».
Seleccionar la opción «Acompañante en hospital».
Cumplimentar el formulario: tipo de consulta, fecha programada y necesidades específicas (silla de ruedas, uso de oxígeno, intérprete de lengua de signos, etc.).
El equipo del hospital recibe la solicitud y gestiona la asignación del acompañante con antelación suficiente para que esté disponible el día indicado.
“Con la Tarjeta Sanitaria Virtual, la Comunidad de Madrid continúa avanzando en la humanización de la asistencia y en la eliminación de barreras, facilitando que todos los madrileños puedan acudir a sus citas médicas con mayor tranquilidad, autonomía y respaldo profesional.” Miguel López-Valverde — Consejero de Digitalización, Comunidad de Madrid |
La TSV, pilar de la digitalización sanitaria en Madrid
La Tarjeta Sanitaria Virtual cuenta en la actualidad con más de 3,7 millones de usuarios registrados y ofrece acceso a 68 servicios distintos a través de más de 195 funcionalidades. Desde su lanzamiento, la aplicación se ha consolidado como la puerta de entrada digital de los madrileños al sistema sanitario público, con herramientas que cubren desde la gestión de citas y la consulta del historial clínico hasta el acceso a recetas electrónicas y el seguimiento de la medicación.
Las dos nuevas funcionalidades activadas hoy refuerzan tres pilares estratégicos del modelo sanitario digital de la Comunidad de Madrid: la agilidad en el acceso a la información clínica, la accesibilidad para colectivos vulnerables y la autonomía del paciente en la gestión de su salud, al tiempo que reducen los desplazamientos innecesarios a los centros sanitarios y facilitan la labor de los profesionales de la salud.
