tarjeta XGuada, Guadalajara, PSOE, transporte público
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| Juan Flores, concejal socialista en el Ayuntamiento de Guadalajara, denuncia la "nefasta gestión" del equipo de gobierno municipal del PP+Vox en un servicio público que "afecta a pensionistas, a trabajadores, a gente que tiene que ir al médico y a las personas más vulnerables" |
14 noviembre 2025.- El Ayuntamiento de Guadalajara, a través de la Concejalía de Transporte Urbano, informa a los ciudadanos de la suspensión temporal del servicio de recarga de la Tarjeta Ciudadana XGuada en terminales habituales y comercios colaboradores.
La interrupción se debe a una incidencia técnica en la plataforma digital de la concesionaria del transporte, que ha afectado a los puntos de recarga y que, según fuentes municipales, podría estar relacionada con un ciberataque que ha afectado a varias ciudades.
El Consistorio está trabajando conjuntamente con la empresa concesionaria, ALSA, y la plataforma tecnológica implicada para restablecer la normalidad en el menor tiempo posible y recuperar todos los puntos de recarga.
Medidas alternativas habilitadas
Para minimizar las molestias a los usuarios, el Ayuntamiento ha activado y reforzado los puntos de recarga alternativos disponibles:
Parquímetros municipales: La recarga en moneda de las tarjetas XGuada sigue operativa en todos los parquímetros de la ciudad.
Puntos de asistencia: Se han habilitado parquímetros asistidos en lugares clave como el Hall de Entrada del Ayuntamiento (Plaza Mayor) y el Centro Municipal Integrado (CMI), donde personal municipal puede ofrecer ayuda en el proceso de recarga.
Transporte Gratuito (Si persiste la incidencia): El Ayuntamiento ha anunciado que, en caso de que la avería se prolongue más allá de las próximas 24-48 horas, se podría decretar la gratuidad del servicio de autobús urbano para los usuarios de la Tarjeta XGuada hasta que la incidencia quede subsanada.
El Ayuntamiento lamenta profundamente las molestias causadas y pide a los usuarios que planifiquen sus desplazamientos y recargas con antelación.
¿Quiénes son los beneficiarios de la Tarjeta XGuada?
La Tarjeta Ciudadana XGuada es un documento personal e intransferible emitido por el Ayuntamiento de Guadalajara, que permite el acceso a bonificaciones y servicios municipales, siendo el transporte público su uso principal.
Requisito General
Tener la condición de persona empadronada en el municipio de Guadalajara.
Descuentos y colectivos bonificados
La tarjeta XGuada concede una reducción en el precio del billete de autobús urbano a todos sus titulares. Además, ofrece bonificaciones especiales (que implican una reducción mayor o, en algunos casos, la gratuidad) a los siguientes colectivos, siempre que cumplan con los requisitos específicos de renta y situación:
| Colectivo Bonificado | Descuento / Beneficio Principal | Requisitos Adicionales de Renta |
| Familias Numerosas | Reducción mayor en el billete o gratuidad. | Gratuidad si los ingresos de la unidad familiar no superan los 750€/mes. |
| Pensionistas | Reducción mayor en el billete o gratuidad. | Gratuidad si los ingresos de la unidad familiar no superan los 750€/mes. |
| Discapacitados | Reducción mayor en el billete o gratuidad. | Gratuidad si los ingresos de la unidad familiar no superan los 750€/mes. |
| Estudiantes | Reducción mayor en el billete o gratuidad (menores de 25 años). | Gratuidad si los ingresos de la unidad familiar no superan los 750€/mes. |
| Parados | Reducción mayor en el billete o gratuidad. | Gratuidad si los ingresos de la unidad familiar no superan los 750€/mes. |
Además de los descuentos en el transporte, la Tarjeta XGuada también se utiliza como monedero electrónico en otros servicios municipales como el pago de la ORA (zona azul) y para obtener descuentos en actividades culturales y deportivas.
Quejas del grupo municipal socialista
Más de 300 personas de la ciudad de Guadalajara esperan desde hace más de un mes para poder adquirir o renovar su tarjeta 'XGUADA'. Desde el Ayuntamiento de Guadalajara informan de que no disponen del material para imprimirlas y que tardarán "entre tres y cuatro meses", así lo cuenta al Grupo Municipal Socialista un vecino de la capital.
"Hemos venido al ayuntamiento porque a mi nieta se le ha perdido la tarjeta del autobús. Ella es estudiante", relata Pedro García, "nos han dicho que ahora mismo no hay tarjetas y que nos tenemos que esperar tres o cuatro meses. Entonces le he dicho yo que cómo se va a esperar tres o cuatro meses. Es estudiante y necesita la tarjeta. Así que le tocará pagar un euro y pico, que es lo que cuesta ahora el autobús".
Para Juan Flores, esta es "otra muestra más de lo que es la política de Guarinos y su nefasta gestión". "En Guadalajara, durante los últimos días, los vecinos y vecinas no han podido adquirir o renovar su tarjeta para el autobús urbano. ¿El motivo? Que el ayuntamiento de Guadalajara se ha quedado sin existencias. Nos preocupa especialmente porque esto afecta a pensionistas, a trabajadores, a gente que tiene que ir al médico, a las personas más vulnerables. Le pedimos al gobierno de Ana Guarinos un poco más de seriedad, previsión, y, por supuesto, que solucione este problema cuanto antes", ha afirmado el concejal socialista.
Estas más de 300 personas pasarán de pagar 0,30 céntimos a 1,05 euros por cada trayecto en autobús. Y no sólo afecta al billete del autobús, también dejarán de beneficiarse de los descuentos que ofrece esta tarjeta en instalaciones deportivas y demás servicios del Ayuntamiento de Guadalajara.
"Además de la brutal subida de impuestos de Guarinos y el atraco a los bolsillos de los vecinos y vecinas, su dejadez en la previsión, como sucede, de nuevo, en esta ocasión, también afecta a la economía de nuestra población", ha asegurado Flores.
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